Schade tijdens of voor je reis

Is je bagage tijdens de reis beschadigd geraakt? Bewaar het beschadigde item dan goed, je adviseur heeft het misschien nog nodig tijdens de afhandeling. Gooi het dus nog niet weg.

Neem contact op met je adviseur om te checken of je de juiste dekking hebt en welk eigen risico van toepassing is. Stuur je adviseur daarna de volgende stukken:

• Ingevuld schadeformulier Reisverzekering

• Boekingsbevestiging van de reis

• Aankoopnota of pin-afschrift van het beschadigde item

• Offerte van een reparateur voor het herstel van het beschadigde item (pro-forma reparatienota)

Houd er rekening mee dat de vergoeding afhankelijk is van de dagwaarde van je bagage. Hiervoor wordt een afschrijvingslijst gebruikt. Je adviseur kan je daar meer over vertellen.

Bagage verloren of ergens laten liggen? Dat is gedekt, maar je moet wel aan een paar voorwaarden voldoen. Doe altijd een officiële melding bij de lokale autoriteiten, het hotel, de reisleiding of de organisatie waarmee je reist, en zorg dat je een schriftelijke bevestiging daarvan hebt.

Geef ook aan wat je hebt gedaan om je spullen terug te krijgen. Heb je contact opgenomen met de luchtvaartmaatschappij of het hotel? Voeg die bewijzen dan toe.

Neem contact op met je adviseur en stuur hem of haar de volgende stukken:

• Ingevuld schadeformulier Reisverzekering

• Boekingsbevestiging van de reis

• Officieel aangiftebewijs (politie, hotel, reisleiding, etc.)

• Aankoopnota('s) of pin-afschrift(en) van de verloren spullen

• Aanvullende toelichting en bewijs van je pogingen om de bagage terug te krijgen

Houd er rekening mee dat de vergoeding afhankelijk is van de dagwaarde van je bagage. Hiervoor wordt een afschrijvingslijst gebruikt. Je adviseur kan je daar meer over vertellen.

Is er iets gestolen? Doe dan altijd eerst aangifte bij de lokale politie, het hotel of de reisleiding. Lukt dit niet, zorg dan in ieder geval voor een schriftelijke bevestiging van de diefstal. Zonder bewijs is een vergoeding helaas vaak niet mogelijk

Geef daarnaast een duidelijke omschrijving van de diefstal:

• Waar heb je het item voor het laatst gezien?

• Hoe lang was het uit je zicht?

• Wat heb je gedaan om het terug te krijgen?

• Hoe denk je dat de diefstal heeft plaatsgevonden?

Neem contact op met je adviseur en stuur hem of haar de volgende stukken:

• Ingevuld schadeformulier Reisverzekering

• Boekingsbevestiging van de reis

• Officieel aangiftebewijs (politie, hotel of reisleiding)

• Aankoopnota('s) of pin-afschrift(en) van de gestolen spullen

• Aanvullende toelichting

Let op: voor bagage gelden maximale vergoedingsbedragen. Je adviseur kan je meer vertellen over deze vergoeding. Zodra je adviseur alle stukken heeft ontvangen, wordt de schade beoordeeld en hoor je zo snel mogelijk wat je vergoed krijgt.