Privacystatement Internet Getuige en Wederpartij

Je geeft je persoonsgegevens aan Turien & Co. als gevolmachtigde van verzekeraars. Turien & Co. maakt onderdeel uit van de Turien holding waartoe ook een verzekeraar hoort. Turien & Co. wisselt je persoonsgegevens binnen en buiten de holding alleen uit voor zover dat noodzakelijk is voor de hieronder vermelde doeleinden. Zie ook het onderdeel ‘Uitwisselen van persoonsgegevens’.

De (persoons)gegevens die wij vragen en verwerken, zijn in ieder geval naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, e-mailadres en telefoonnummer.

Ben je getuige?

Dan verwerken wij van je ook de in de getuigenverklaring opgenomen persoonsgegevens van je.

Ben je de wederpartij?

Dan kunnen wij ook de volgende persoonsgegevens van je verwerken: polisnummer en polisgegevens; bankrekeningnummer en betaalgegevens; schadegegevens (waaronder schadeformulier, schadebedrag, politierapport, kenteken en objectgegevens auto); voor communicatie benodigde gegevens; gegevens betreffende de gezondheid (bij letsel); strafrechtelijke gegevens; gegevens inzake onrechtmatig of hinderlijk gedrag in verband met een opgelegd verbod naar aanleiding van dat gedrag.

Wij verwerken je persoonsgegevens om de volgende redenen:

• het uitvoeren van de verzekering(sovereenkomst), kort gezegd: schadebehandeling;
• om de veiligheid en integriteit van de financiële sector, onze organisatie, medewerkers en cliënten te waarborgen. Hierbij kun je denken aan sanctielijstcontrole en het tegengaan van en onderzoeken naar fraude;
• om bij te houden hoe en wanneer wij contact met je hebben, bijvoorbeeld ter verbetering van onze communicatie, als bewijs, of voor training van onze medewerkers.
• het genereren van management- en beleidsinformatie, onder meer ten behoeve van de kwaliteit van onze dienstverlening en de kwaliteit van product- en dienstenontwikkeling, alsmede ten behoeve van het bepalen van algemene strategie en beleid;
• om (historische, statistische of wetenschappelijke) analyses uit te voeren;
• om ons aan de wet te houden (voldoen aan wettelijke verplichtingen).

Wij baseren de verwerking van de persoonsgegevens op:

• je toestemming, en/of;
• het moeten voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, en/of;
• de bescherming van je vitale belangen of van een andere natuurlijke persoon, en/of;
• de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of een derde. Het gerechtvaardigd belang voor ons bestaat vooral uit het aangaan en uitvoeren van de verzekering.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld. In het algemeen hanteren wij een bewaartermijn van zeven jaar. De termijn van zeven jaar is gebaseerd op de wettelijke fiscale bewaarverplichting van onze administratie, waartoe je persoonsgegevens ook behoren. Er is echter een beperkt aantal uitzonderingen waarbij wij persoonsgegevens langer bewaren.

Nadat de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, zullen wij de persoonsgegevens anonimiseren. Dit betekent dat de bij ons aanwezige persoonsgegevens niet meer te herleiden zijn naar jou als individu.

Indien de verwerking van je persoonsgegevens uitsluitend is gebaseerd op je toestemming, kun je de toestemming te allen tijde intrekken. Deze intrekking heeft alleen effect vanaf het moment van intrekking en alleen naar de toekomst toe. Dit betekent dus niet dat de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking onrechtmatig is geworden.

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Je kunt hierbij denken aan de beveiliging van onze internetsite(s), systemen, netwerken en van onze gebouwen.

Bijzondere persoonsgegevens en strafrechtelijke gegevens worden door ons extra zorgvuldig verwerkt.

Je persoonsgegevens zijn dan ook goed beveiligd. Helaas kunnen wij echter niet garanderen dat je persoonsgegevens beschermd zijn tegen alle risico’s op misbruik en onbevoegde toegang. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via compliance@turien.nl.

Op de verwerking van persoonsgegevens is de ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars’ van toepassing. De volledige tekst van de gedragscode kun je raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars (www.verzekeraars.nl). Je kunt de gedragscode ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars (Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoonnummer 070-333 85 00).

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Vanzelfsprekend zullen wij waar nodig het privacy statement aanpassen aan wetswijzigingen en rechtspraak.

Dit privacystatement is voor het laatst gecontroleerd op actualiteit op 28-10-2025.

Intern

Intern worden je persoonsgegevens alleen gebruikt door medewerkers die deze persoonsgegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Binnen de Turien holding worden je persoonsgegevens alleen uitgewisseld voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden.

Delen met anderen

Wij kunnen je gegevens ook uitwisselen met derden. Dit doen wij echter alleen als dat noodzakelijk is voor één van de doeleinden zoals hierboven omschreven bij ‘Doeleinden’. Voornamelijk wisselen wij gegevens uit met de verzekeraar van de wederpartij.

In het kader van klachtafhandeling en juridische geschillen kunnen wij je persoonsgegevens verschaffen aan je of onze advocaat of juridisch adviseur, een klachteninstantie of aan de rechterlijke instantie aan wie het geschil is voorgelegd.

Tot slot is het mogelijk dat wij je persoonsgegevens dienen te verschaffen omdat:

• wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of
• onze toezichthouder zoals de Nederlandse Bank, de Autoriteit Financiële markten en de Autoriteit Persoonsgegevens hierom verzoekt.

In verband met een verantwoord acceptatie-, risico-, fraude- en schadebeleid raadplegen en leggen wij je gegevens vast in het Centraal informatiesysteem van de in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS), Borderwijklaan 2, 2591 XR te Den Haag. In dit kader kunnen deelnemers van Stichting CIS ook onderling gegevens uitwisselen.

Doelstelling van de verwerking van persoonsgegevens bij CIS is voor verzekeraars en gevolmachtigden risico’s te beoordelen en te beheersen en verzekeringscriminaliteit tegen te gaan. De gegevens die wij bij CIS vastleggen, worden verder gebruikt voor statistische analyses en het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector. Je gegevens worden bovendien apart centraal vastgelegd om in geval van ernstige calamiteiten, incidenten (zoals verzekeringsfraude) of opsporingsactiviteiten door politie en justitie de verzekeraars en gevolmachtigden bij personen, bedrijven, objecten en risicoadressen te kunnen vinden. Zie voor meer informatie. Hier vind je ook het CIS privacyreglement.

Met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens, kun je ons het volgende verzoeken:

• inzage in de verwerking van je persoonsgegevens door ons;
• beperking van de verwerking van je persoonsgegevens door ons;
• rectificatie van je persoonsgegevens die bij ons aanwezig zijn;
• wissing van je persoonsgegevens die bij ons aanwezig zijn (recht op vergetelheid).
• om gegevensoverdracht (dataportabiliteit).

Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door ons.

Wil je een beroep doen op één bovenstaande mogelijkheden, dan kun je je verzoek schriftelijk of digitaal voorleggen aan onze functionaris gegevensbescherming:

Turien & Co. Assuradeuren

T.a.v. functionaris gegevensbescherming

Antwoordnummer 506

1800 VB Alkmaar

E-mail: Compliance@turien.nl

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door je is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we je om in deze kopie je burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van je privacy.

Zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen een maand na je verzoek zullen wij inhoudelijk reageren. Afhankelijk van de complexiteit kunnen we de reactietermijn verlengen met twee maanden.

We willen benadrukken dat wij niet altijd hoeven te voldoen aan bovenstaande verzoeken. Wil je hier meer over weten, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Naast het bovenstaande kun je ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens (0900-3282535 of digitaal via ).